Como proprietário, você tem uma responsabilidade única de fornecer moradia para sua comunidade. Para garantir que você está cumprindo as leis locais, estaduais e nacionais, protegendo a si mesmo e à sua propriedade, criamos uma série de recursos para navegar nas leis de Moradia Justa e nos direitos dos locatários.
Recanto da Moradia Justa
Descubra como fornecer serviços profissionais iguais a todos os candidatos.
FAQ de discriminação de renda
Se você é novo em navegar na Lei da Habitação Justa ou precisa de uma atualização sobre como cumprir com a assistência habitacional, as perguntas frequentes do procurador-geral podem ajudá-lo a navegar nessas leis e regulamentos.
Tem perguntas? Encontre respostas.
Q: Um inquilino perguntou sobre fazer uma mudança no apartamento ou no acordo por causa de sua deficiência. Onde posso aprender mais sobre o que preciso fazer e que informações posso pedir?
As Secretarias de Justiça e Habitação e Desenvolvimento Urbano têm memorandos muito úteis sobre acomodações (mudanças na política) ou modificações (mudanças estruturais). Estes memorandos podem ser encontrados aqui:
Q: E se o proprietário me pedir para incluir "sem vouchers" no anúncio?
Deixe o proprietário saber que você não pode fazer isso porque isso viola a lei! Uma pessoa que tem um voucher é membro de uma classe protegida – é ilegal publicar linguagem discriminatória visando um membro de uma classe protegida. Não há isenções para esta regra.
Q: E se eu sei que minha unidade não passará por inspeção? Ainda preciso alugar para pessoas com vouchers ou famílias com filhos?
Corrija os problemas! Não é só uma questão de habitação justa, é uma questão do código sanitário estadual. Mass.gov tem recursos sobre direitos de habitabilidade e os padrões de aptidão para a habitação humana.
O que posso fazer para ter certeza de que estou cumprindo as leis?
Os Profissionais imobiliários se movimentam em um mercado acelerado e respondem às necessidades de proprietários, compradores e locatários. Fornecer um excelente atendimento ao cliente para todos os seus clientes enquanto se hospeda em um mercado imobiliário competitivo pode ser difícil.
Abaixo estão várias técnicas para garantir que um dia agitado não se torne um problema relacionado à moradia justa:
- Estabeleça um modelo ou lista de verificação que você pode adaptar para cada propriedade que você manuseia.
- Tenha uma mensagem de e-mail padrão ou outra correspondência. Dessa forma, você pode ter certeza de que está pedindo a todos a mesma informação todas as vezes.
- Lembre-se, pedir referências, verificações de crédito ou verificações de antecedentes criminais é completamente legal – desde que TODOS OS candidatos sejam solicitados para as mesmas informações, e não apenas certos grupos de pessoas.
- Considere manter um registro de chamadas para cada propriedade. Dessa forma, você pode garantir que todos estejam recebendo o mesmo nível de atendimento ao cliente e resposta oportuna.
- Prepare-se. Se um proprietário pedir para você colocar linguagem discriminatória em uma listagem de apartamento, ou pedir que você se envolva em uma prática discriminatória, é sua responsabilidade conhecer a lei. Sua licença está em jogo, e você é responsável por realizar o pedido de discriminação do seu cliente. Tenha informações – como as contidas nesta página – prontas para que você possa educar o proprietário sobre as questões e regras relevantes. Esteja pronto para informar o proprietário dos direitos e responsabilidades de moradia justa. Incentive seus clientes a desenvolver critérios para avaliar potenciais inquilinos e aplicar os mesmos critérios igualmente a todos os interessados em alugar.
- Por último, engaje-se em autorreflexão. Todos possuem suposições e preconceitos. Quando estamos mais ocupados, essas suposições agem como atalhos para nos poupar tempo e poder cerebral. No entanto, essas suposições são, muitas vezes, vieses implícitos que podem impactar a maneira como tratamos as pessoas e até nos expõem à responsabilidade legal.
Abaixo, encontre alguns recursos que podem ser úteis à medida que você navega pelas necessidades de seus clientes, bem como seus direitos e responsabilidades de Moradia Justa:
O Guia do Procurador-Geral dos Direitos do Proprietário e dos Locatários
Saiba mais sobre a Lei de Chumbo